О сервисе Swif-Obmen

Консультация клиента в офисе Swif-Obmen

Swif-Obmen — обменный офис для русскоязычных клиентов. Мы делаем простые вещи без лишних формальностей: сдаём мелочь в купюры, меняем наличные доллары на USDT и обратно, принимаем евро после поездок. Без счетов, анкет и ожидания банковского дня.

Идея сервиса родилась из жалоб знакомых: обмен монет через банк превратился в квест — мало машинок, очереди, ограничения по сумме. Мы собрали всё, что нужно для честного обмена, в одной кассе и записали порядок операций в регламент, который одинаков для всех.

Как работает наш регламент

Границы нашей услуги

Swif-Obmen — не банк, не биржа и не инвестиционная компания. Мы не открываем счетов, не храним средства клиентов, не советуем активы и не консультируем по налогам. Наша услуга — обменная операция здесь и сейчас, подтверждённая чеком. За инвестиционными и налоговыми решениями мы честно направляем к профильным специалистам.

Порядок визита

Офис работает ежедневно. Прийти можно и без записи, но по записи быстрее: кассир заранее подготовит купюры нужных номиналов и подтвердит курс. Первый визит обычно занимает пятнадцать минут, дальше — быстрее.

Частые сомнения клиентов

«А курс не изменится?» — нет, он закреплён за заявкой. «А пересчёт покажете?» — да, это обязательная часть операции. Эти два вопроса мы слышим чаще всего, и на оба ответ всегда одинаковый.

Команда кассы

Алия Нурланова, финансовый аналитик Swif-Obmen

Алия Нурланова

Финансовый аналитик

Ержан Сатыбалдиев, специалист по комплаенсу Swif-Obmen

Ержан Сатыбалдиев

Специалист по комплаенсу

Дмитрий Соколов, менеджер клиентского сервиса Swif-Obmen

Дмитрий Соколов

Менеджер клиентского сервиса