Вопросы и ответы
То, что спрашивают у кассы чаще всего. Своего вопроса не нашли — напишите в WhatsApp.
Какую мелочь вы принимаете и есть ли минимум?
Все ходовые монеты США — от пенни до долларовых. Минимальная сумма операции — $50. Верхнего предела нет; крупные объёмы просим согласовать заранее.
Меняется ли курс, когда я приду в офис?
Нет. Курс закрепляется за заявкой и действует до конца визита. Рынок за день двигается, но ваша цифра — уже ваша.
Как купить USDT за наличные?
Приносите банкноты, показываете QR-код кошелька, кассир проговаривает курс и сеть, отправляет токены при вас и выдаёт чек с хэшем. Минимум — $100. Подробно — на странице покупки USDT.
Как продать USDT?
Переводите токены на адрес офиса на кассе, ждём подтверждения сети (1–5 минут в TRC-20) и выдаём наличные. Суммы от $10 000 — по заявке. Подробно — на странице продажи USDT.
Какие сети USDT вы работаете?
TRC-20 — основная сеть: быстрая и дешёвая. ERC-20 — по договорённости. Главное правило: адрес кошелька должен соответствовать сети, иначе токены теряются.
Есть ли скрытые комиссии?
Нет. Комиссия входит в курс, который вам называют до операции. Доплат на месте не бывает — это правило регламента.
Нужны ли документы?
Для обычных операций — нет. Для крупных сумм кассир может попросить удостоверение в рамках требований по предотвращению отмывания средств.
Меняете ли вы тенге или евро?
Наличные евро меняем на доллары. Тенге и другие валюты не принимаем — полный список на странице направлений.
Работаете ли дистанционно или через курьера?
Нет, только лично в офисе. Любые предложения «обменять через знакомого» от нашего имени — мошеннические.